FAQ

Neen. De diensten van Medialoft kunnen perfect parallel lopen met die van andere technische partijen. Het is natuurlijk belangrijk dat data kan uitgewisseld worden in 2 richtingen dus een goede communicatie tussen de verschillende partijen is de sleutel. Wij volgen dit zeer nauw op en voorzien volledige transparantie naar de klant toe.

De verschillende systemen laten communiceren met elkaar kan op verschillende manieren:

1. Webhooks
2. API
3. Database toegang

We streven er altijd naar om de systemen zo realtime mogelijk te communiceren.

Bij aanvang van een digitalisatie traject moet je altijd een keuze maken:

• Pas ik mijn organisatie aan aan de gekozen oplossing?
• Bouw ik de oplossing op maat van mijn organisatie?

In beide gevallen kan je kiezen om te werken met een externe partij, of iemand die je in dienst neemt (vast of freelancer).

Igv de eerste oplossing kies je voor een 'best practice' in een bestaand systeem (Microsoft CRM, ...) en zal je de organisatie aan deze workflows moeten aanpassen. Dit vergt training en aanpassing van gewoontes. Vaak komt dit ook met een zware administratieve balast.

Wanneer je kiest voor de tweede oplossing breng je in kaart hoe je organisatie op vandaag werkt en bekijk je, samen met het team, per proces indien het optimaal is of kan verbetert worden. De werkwijze binnen je organisatie is veelal gebaseerd op optimalisatie gedurende de voorbije jaren en zit ingebakken in het team.

Medialoft focust zich op de tweede oplossing, maar bouwt ook bruggen tussen beide oplossingen. Je hebt bvb je CRM software waarin je dossiers beheert, publiceert, ... maar er ontbreken digitale manieren om data te vergaren, slim en automatisch te communiceren, ... We zetten een werkomgeving op die communiceert met alle relevante paketten en bouwen wat er ontbreekt, op maat van jouw werkwijze. Hierbij streven we naar het niet moeten copy-pasten van informatie tussen systemen maar een realtime data-synchronisatie.